De voorbije weken hebben heel wat mensen kennis gemaakt met video-vergaderen. Voor korte gesprekken en meetings zal dat wellicht een ‘blijver’ zijn. De voordelen zijn immers groot: men hoeft zich niet te verplaatsen, waardoor alles efficiënter verloopt. Video-meetings zouden ook kunnen ingeschakeld worden in de dienstverlening van de gemeente. Wie een afspraak wil maken met bv. een omgevingsambtenaar zou bijvoorbeeld ook de mogelijkheid moeten krijgen om dit via een video-gesprek te doen. Daarom stellen we voor om deze mogelijkheid ook te onderzoeken en zo de klantvriendelijkheid van de dienstverlening te vergroten.
Voorstel van beslissing
De gemeenteraad vraagt aan het college van burgemeester en schepenen om de invoering van video-afspraken grondig te onderzoeken om zo de klantvriendelijkheid van de dienstverlening te verhogen.
Amendement
Na unaniem aanvaard amendement van burgemeester Kristof Sels neemt de gemeenteraad kennis van de huidige stand van zaken en het voorgenomen plan dit verder te onderzoeken om de klantvriendelijkheid van de dienstverlening nog te verhogen, onder meer door de inzet van videostreaming.
De gemeenteraad kennis van de huidige stand van zaken en het voorgenomen plan dit verder te onderzoeken om de klantvriendelijkheid van de dienstverlening nog te verhogen, onder meer door de inzet van videostreaming.